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How to make a reservation 16/11/2012
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Conditions of Use Conditions of Use

 

1.

Anwendungen

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Reservierungen und Verträge bezüglich der Mietobjekte, Campingplätze und anderen Einrichtungen, die von Rentals-Lanzarote vermietet werden.

1.2

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet der Begriff „Mieter“ die Person, die mit Rentals-Lanzarote eine Übereinkunft bezüglich Miete/Nutzung eines Mietobjekts und/oder eines Campingplatzes trifft. Der Begriff „Nutzer“ (im folgenden auch „Gast“ genannt) kennzeichnet den Mieter und die von ihm angegebenen Personen, die das vom Mieter gemietete Mietobjekt und/oder andere Einrichtungen nutzen.

1.3

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ungeachtet Ihrer (vorherigen) Bezugnahme auf mögliche eigene Geschäftsbedingungen oder auf andere Allgemeine Geschäftsbedingungen. Rentals-Lanzarote lehnt alle anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die Sie sich berufen, ab.

1.4

Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

 

 

2.

Reservierungen und Vertragsabschluss

2.1

Rentals-Lanzarote nimmt nur Reservierungen von Personen entgegen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Reservierungen von minderjährigen Personen sind ungültig.

2.2

Rentals-Lanzarote behält sich das Recht vor, abweichende Reservierungen, insbesondere von Gruppen, ohne Begründung abzulehnen oder bestimmte Bedingungen an sie zu stellen.

2.3

Nach Eingang Ihrer Reservierungsanfrage sendet Rentals-Lanzarote Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine digitale Bestätigung sowie die Rechnung zu. Diese sollten Sie direkt nach Empfang auf ihre Richtigkeit überprüfen. Eventuelle Unstimmigkeiten sind Rentals-Lanzarote unverzüglich mitzuteilen.

2.4

Sollten Sie 2 Tage nach Reservierungsanfrage noch nicht im Besitz einer digitale Bestätigung/Rechnung sein, wenden Sie sich bitte umgehend an die Reservierungsabteilung, da Sie andernfalls keinen Anspruch auf die Reservierung erheben können.

2.5

Zwischen Ihnen und Rentals-Lanzarote tritt der Vertrag in dem Moment in Kraft, wenn Sie die schriftliche Bestätigung/Rechnung von Rentals-Lanzarote empfangen haben.

2.6

Der Vertrag regelt die Anmietung von Mietobjekten und/oder anderer Einrichtungen zur Freizeitgestaltung. Es handelt sich somit um einen Vertrag von beschränkter Dauer.

 

 

3.

Vertragsänderungen

3.1

Sollten Sie nach Zustandekommen des Vertrags Änderungen im Vertrag vornehmen wollen, ist Rentals-Lanzarote nicht verpflichtet, diese zu akzeptieren. Rentals-Lanzarote kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob und in welchem Ausmaß Änderungen angenommen werden. Sollte Rentals-Lanzarote Ihre Änderungen akzeptieren, werden Ihnen Änderungskosten in Rechnung gestellt.

3.2

Änderungen des Ankunftsdatums und/oder des Standortes sind nach 28 Tagen vor Ankunft nicht mehr zulässig. In diesen Fällen werden Rücktrittskosten wirksam, wie in Artikel 13 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

3.3

Sollten Sie, nachdem ein Vertrag in Kraft getreten ist, von einem Teil dieses Vertrages zurücktreten möchten, gelten die Rücktrittsbedingungen wie beschrieben in Artikel 13.

 

 

4.

Einhaltung der Vertragsbedingungen

4.1

Dem Mieter und anderen Nutzern ist es nicht erlaubt, das Mietobjek, unter welcher Bezeichnung und aus welchem Grund auch immer, anderen als den im Vertrag genannten Personen zum Gebrauch zu überlassen, es sei denn, dies wurde schriftlich mit Rentals-Lanzarote vereinbart.

4.2

Bis zum Reisebeginn können Sie verlangen, dass dritte Personen in das Recht und die Pflichten aus dem Vertrag eintreten. In diesem Fall haften Sie sowie der neue Mieter gesamtschuldnerisch für den Reisepreis sowie die Mehrkosten. Für den Verwaltungsaufwand und entsprechende Kosten werden in diesem Fall pauschal € 30,- veranschlagt.

 

 

5.

Preise 

5.1

Sie schulden Rentals-Lanzarote den vereinbarten, in der digitale Reservierungsbestätigung und Rechnung angegebenen Mietpreis.

5.2

Ermäßigungen und/oder spezielle Sonderangebote können nach getätigter Buchung nachträglich nicht mehr gewährt werden.

5.3

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.4

Die entsprechenden Buchungscodes müssen direkt bei der Reservierung genannt (telefonisch) oder eingegeben (via Internet) werden.

5.5

Erhöht sich nach Vertragsabschluss und dem mehr als vier Monate später liegenden Reisebeginn auf Grund geänderter gesetzlicher Vorschriften die Mehrwertsteuer und/oder Gebühren (wie IGIC), so erhöht sich dann auch um denselben Prozentsatz wie die Mehrwertsteuererhöhung und/oder Gebühren (wie z.B. Kurtaxe) der Reisepreis; diese Erhöhung wird Rentals-Lanzarote spätestens 21 Tage vor Reisebeginn geltend machen.

5.6

Nachdem die Reiserücktrittsversicherung vom Kunden abgeschlossen wurde, kann diese später nicht mehr storniert werden, auch wenn die Reise noch nicht angetreten wurde.

Bereits gezahlte Beträge werden mit diesen Annullierungsgebühren und der eventuell fälligen Vergütung für sonstigen Aufwand verrechnet.

 

 

6.

Zusätzliche kosten

6.1

Zusätzlich zum Mietpreis haben Sie/der Mieter die Bearbeitungsgebühren, Bettwäsche und IGIC, inklusive anderer Beiträge/Taxen, sowie die eventuell zulässigen Reservierungsgebühren sowie ggf. die eventuell gesondert abzuschließende Reiserücktrittsversicherung zu zahlen.

 

 

7.

Zahlungen

7.1

Mit der digitale Vertragsbestätigung wird Ihnen ein Sicherungsschein übersandt, durch den bestätigt wird, dass Rentals-Lanzarote die Kundengelder durch eine Insolvenzversicherung abgesichert hat.

7.2

Bei Reservierung eines Mietobjekts wird einen Anzahlung von 40 % zuzüglich Reservierungskosten, Bearbeitungskosten und Versicherungsprämien als Anzahlung fällig. Die Zahlung der oben genannten Beträge muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum/Datum der von Rentals-Lanzarote erhaltenen Reservierungsbestätigung erfolgen. Bei Anmietung eines Campingplatzes sind 50 % der Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.

7.3

Der restliche Betrag des Mietpreises muss spätestens 8 Wochen vor Beginn des Aufenthaltes, wie in der Reservierungsbestätigung angegeben, bei Rentals-Lanzarote eingegangen sein.

7.4

Im Falle einer Reservierung innerhalb von 8 bis 4 Wochen vor Beginn des Aufenthaltes ist der gesamte Betrag, d.h. der Mietpreis zuzüglich der unter 7.1 und 7.2 genannten Kosten, komplett innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Buchungsbestätigung zu entrichten. Im Falle einer Reservierung innerhalb 4 Wochen vor Anreise ist der gesamte Betrag – d.h. der Mietpreis zuzüglich der unter 7.1 und 7.2 genannten Kosten - komplett und sofort zu entrichten. Sollte der ausstehende Betrag bei Ankunft im Park noch nicht auf dem Bankkonto von Rentals-Lanzarote eingegangen sein, ist der (restliche) Betrag unmittelbar vor Ort zu entrichten, es sei denn der Kunde kann belegen, dass der (restlichte) Betrag vor Anreise korrekt überwiesen wurde. In Ermangelung einer Bezahlung gemäß den oben genannten Ausführungen ist es Rentals-Lanzarote erlaubt, Ihnen die Nutzung des Mietobjekts und/oder des Campingplatzes und/oder einer anderen Einrichtung zu verweigern. Sollte sich später herausstellen, dass die Überweisung von Ihnen bereits getätigt wurde und die Summe bei Ankunft im Park noch nicht auf dem Bankkonto von Rentals-Lanzarote gut geschrieben war, wird Ihnen der zusätzlich bezahlte Betrag nachwirkend rückerstattet.

7.5

Findet die Bezahlung der Ihnen in Rechnung gestellten Beträge nicht rechtzeitig statt, sind Sie unmittelbar nach Ablauf der Zahlungsfrist mit der Zahlung in Verzug. In diesem Fall wird Ihnen Rentals-Lanzarote schriftlich die Möglichkeit bieten, den geschuldeten Betrag innerhalb von 7 Tagen zu entrichten. Sollte die Zahlung auch dann ausbleiben, behält sich Rentals-Lanzarote das Recht vor, den Vertrag mit Wirkung des Tages aufzulösen, an dem die Frist verstrichen ist. In diesem Fall haften Sie für jeglichen Schaden, den Rentals-Lanzarote als Folge dessen erleidet oder erleiden wird; darunter fallen alle Kosten, die für Rentals-Lanzarote im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung und der Stornierung angefallen sind. Rentals-Lanzarote hat in jedem Fall das Recht, Rücktrittskosten pro Mietobjekt in Rechnung zu stellen. Hier werden die Bestimmungen unter Artikel 13 wirksam.

7.6

Rentals-Lanzarote hat jederzeit das Recht, aus welchem Rechtsgrund auch immer, entstandene Forderungen an Sie mit den von Ihnen aus welchem Rechtsgrund auch immer bezahlten Beträgen zu verrechnen.

 

 

8.

Ankunft und Abreise 

8.1

Das angemietete Mietobjekt kann an dem in der Reservierungsbestätigung genannten vereinbarten Ankunftstag ab 16.00 Uhr bezogen werden. Am von der Reservierungsbestätigung genannten vereinbarten Abreisetag muss die Unterkunft bis 12.00 Uhr geräumt sein.

8.2

Sollten Sie den Vertrag mit Rentals-Lanzarote für eine längere als die vereinbarte Zeit fortsetzen wollen und Rentals-Lanzarote dem zustimmen, ist Rentals-Lanzarote jederzeit berechtigt, ein anderes Mietobjekt/einen anderen Campingplatz für Sie zu bestimmen.

8.3

Sollte vom Gast die Nutzung des Mietobjekts und/oder des Campingplatzes und/oder einer anderen Einrichtung vor Ablauf des auf der Reservierungsbestätigung angegebenen vereinbarten Datums beendet werden, hat der Mieter keinen Anspruch auf Rückerstattung (eines Teils) des Mietpreises und/oder der Kosten durch Rentals-Lanzarote. Sollten Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und die von der Versicherungsgesellschaft genannten Voraussetzungen erfüllen, können Sie eine Schadensersatzforderung gemäß der vorzeitigen Abreise bei der Versicherungsgesellschaft einreichen.

 

 

9.

Hausordnung

9.1

Alle Gäste sind verpflichtet, sich an die durch Rentals-Lanzarote aufgestellten Hausregeln, die u.a. in der Parkordnung und der Schwimmbadordnung zu finden sind, zu halten. Die Parkordnung können Sie bei Ankunft an der Rezeption anfordern.

9.2

Gemäß der öffentlichen Vorschriften sind die Gäste auf Verlangen verpflichtet, sich bei der Anmeldung auszuweisen. Sollten die Gäste keinen Ausweis vorlegen können, kann Rentals-Lanzarote beschließen, die Gäste nicht unterzubringen.

9.3

Jedes Mietobjekt darf maximal von der Anzahl Personen bewohnt werden, die in der Broschüre für das betreffende Mietobjekt vorgeschrieben ist.

9.4

Rentals-Lanzarote behält sich das Recht vor, Änderungen an der Funktion und den Öffnungszeiten der Parkeinrichtungen vorzunehmen. Zwecks notwendiger Instandhaltungsmaßnahmen gestatten die Gäste ohne Anspruch auf Vergütung, dass während ihres Aufenthaltes Wartungsarbeiten an ihrem Mietobjekt oder an sonstigen Einrichtungen durchgeführt werden.

9.5

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, Zelte beim Mietobjekt aufzustellen.

9.6

Der Mieter hat das Mietobjekt besenrein zu übergeben (d.h. kein schmutziges Geschirr hinterlassen, Bettwäsche abziehen und zusammenlegen, Küche und Kühlschrank aufräumen und Müllsacke im Müllcontainer entsorgen).

9.7

Der Mieter hat den Campingplatz sauber zu übergeben (d.h. keinen Müll hinterlassen, sondern im Müllcontainer entsorgen).

9.8

Der Mieter und die Nutzer sind verpflichtet, sich Bettwäsche von Rentals-Lanzarote zu leihen.

9.9

Bei Zuwiderhandlungen gegen die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Regeln, gegen die Parkordnung und/oder die Schwimmbadordnung und/oder bei der Nichteinhaltung der Anweisungen des Personals hat Rentals-Lanzarote das Recht, den Mieter und jeden anderen Nutzer unverzüglich des Parks zu verweisen, ohne dass eine Rückerstattung der Miete oder eines Teils der Miete erfolgt.

9.10

Sollte die Parkleitung die ernsthafte Vermutung hegen, dass der Mieter eines Mietobjekts rechtswidrig handelt und/oder gegen die öffentliche Ordnung und/oder die guten Sitten verstößt, ist die Parkleitung bevollmächtigt, sich Zugang zu dem Mietobjekt zu verschaffen.

 

 

10.

Haustiere 

10.1

Je nach Mietobjekt und/oder Campingplatz kann Rentals-Lanzarote dem Mieter oder den Nutzern erlauben, maximal ein bis zwei Haustiere mitzubringen. Sollten Sie und/oder andere Nutzer den Wunsch haben, Haustiere mitzunehmen, müssen Sie dies sofort bei der Buchung angeben. In diesem Fall wird Ihnen von Rentals-Lanzarote ein Zuschlag in Rechnung gestellt, den Sie entrichten müssen. Rentals-Lanzarote behält sich das Recht vor, Haustieren - ohne Begründung - den Zutritt zum Park zu verweigern.

10.2

Haustiere haben keinen Zutritt zu Gewässeranlagen, Schwimmbädern, Restaurants, überdachten Einrichtungen im Zentrum und anderen öffentlichen Einrichtungen im Park (es sei denn, dies ist vor Ort explizit erlaubt). Haustiere sind außerhalb des Mietobjektes an die Leine zu nehmen. Die örtlichen Anweisungen müssen befolgt werden. Die Haustiere dürfen für die anderen Gäste keine Belästigung darstellen.

10.3

Das Mitbringen eines Hundekörbchens, sowie ein Flohhalsband für Hunde/Katzen, sind verpflichtend.

10.4

Tiere, die in einem Käfig gehalten werden, sind gratis (müssen aber trotzdem bei der Reservierung angegeben werden).

10.5

Haustiere von Besuchern sind nicht erlaubt.

10.6

Für den Transport von Tieren in andere Länder innerhalb der EU gilt, dass die Tiere im Besitz eines Passes nach Europäischem Muster sein müssen (seit 3. Juli 2004). Die Tiere müssen gegen Tollwut geimpft sein und anhand eines Chips oder einer Tätowierung identifiziert werden können. Sie sind selbst verantwortlich für die richtigen Reisedokumente, die an Ihrem Zielort verlangt werden.

 

 

11.

Nutzung des Mietobjekts; Inventar 

11.1

Der Mieter und seine Begleiter sind persönlich haftbar für die Ordnung innerhalb und im Umfeld des Mietobjekts und/oder anderer Einrichtungen im Park, für die Nutzung des Mietobjekts und das dazugehörige Inventar.

11.2

Zudem sind der Mieter und seine Begleiter stets persönlich haftbar für Schäden durch Bruch und/oder Verlust und/oder Beschädigung des Inventars und/oder Mietobjektes. Mögliche Schäden müssen vom Mieter umgehend Rentals-Lanzarote gemeldet und noch vor Ort ersetzt werden, es sei denn, der Mieter kann nachweisen, dass der Schaden nicht ihm, anderen Nutzern oder Begleitern zuzuschreiben ist.

 

 

12.

Kaution 

12.1

Rentals-Lanzarote kann Ihnen zu Beginn des Aufenthaltes eine Kaution abverlangen. Die Kaution beträgt bis zu € 500,00 pro Mietobjekt und/oder Campingplatz, kann jedoch bei Anmietung durch eine Gruppe erhöht werden.

12.2

Die Kaution dient der Gewährleistung von Schäden und/oder Kosten - im weiten Sinne des Wortes - die für Rentals-Lanzarote bei Nichteinhaltung der Verpflichtungen eines Mieters entstehen können.

12.3

Sollte die Kaution nicht unmittelbar entrichtet werden, ist Rentals-Lanzarote berechtigt, dem Mieter und/oder den Nutzern den Zugang zum Mietobjekt und/oder Campingplatz und die Nutzung des Mietobjekts und/oder Campingplatzes zu untersagen.

12.4

Sollten Sie mit der Bezahlung der Kaution in Verzug sein, ist Rentals-Lanzarote zudem berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen (zu annullieren).

12.5

Die Kaution oder der eventuelle Restbetrag der Kaution wird nach Abzug der Forderungen (Schäden am Inventar/Mietobjekt und/oder sonstige Kosten) dem Mieter und/oder den Nutzern durch Rentals-Lanzarote rückerstattet. Mögliche (weitere) Schadensersatzansprüche verfallen durch diese Rückerstattung nicht.

 

 

13.

Rücktrittskosten 

13.1

Im Falle der Stornierung einer Reservierung fallen Rücktrittskosten an. Diese Kosten belaufen sich bei einem Rücktritt bis zu 28 Tage vor Anreisetag auf 20 % der Gesamtkosten und bei einem Rücktritt ab dem 28. Tag vor Anreisetag auf die Gesamtkosten/den vereinbarten Mietpreis.

13.2

Sie können sich gegen dieses Risiko versichern, indem Sie gleichzeitig mit Ihrer Reservierung eine Reiserücktrittskostenversicherung abschließen.

13.3

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach vereinbartem Anreisedatum ohne nähere Bekanntgabe nicht erscheinen, gilt Ihr Fernbleiben als Reiserücktritt.

 

 

14.

In voraus buchen

14.1

Es besteht die Möglichkeit, eine Reservierung für einen Zeitraum zu tätigen, für den noch keine Tarife vorliegen. In diesem Fall sind vom Mieter € 30,00 im Voraus als Anzahlung zu entrichten. Die Anzahlung wird später mit dem definitiven Tarif verrechnet. Sollte die vorläufige Reservierung nicht in eine definitive Reservierung umgesetzt werden können, wird die Anzahlung rückerstattet.

14.2

Bitte berücksichtigen Sie, dass zu bestimmten Terminen feste An- und Abreisetermine gelten und Ihre Vorausbuchung diesen entsprechend angepasst werden muss.

14.3

Nach Umwandlung der Vorausbuchung in eine Festbuchung erhalten Sie von Rentals-Lanzarote automatisch eine Buchungsbestätigung. Nach Erhalt dieser Buchungsbestätigung haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb einer Frist von 8 Tagen kostenlos zu ändern oder zu stornieren. Nach festwerden der Vorausbuchung gelten die Rücktrittsbedingungen wie beschrieben in Artikel 13.

 

 

15.

Höhere gewalt und Änderungen

15.1

Sollte Rentals-Lanzarote eventuell durch höhere Gewalt vorübergehend oder auf Dauer nicht in der Lage sein, den Vertrag komplett oder teilweise zu erfüllen, wird Ihnen Rentals-Lanzarote innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnisnahme von der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung ein Ersatzangebot (für ein anderes Mietobjekt/einen anderen Zeitraum etc.) unterbreiten.

15.2

Höhere Gewalt auf Seiten Rentals-Lanzarote besteht dann, wenn die Erfüllung des Vertrags komplett oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft durch Umstände, die nicht in der Macht von Rentals-Lanzarote liegen, verhindert wird. Hierunter fallen Kriegsgefahr, Streiks, Blockaden, Brand, Überschwemmungen und andere Störungen und Vorfälle.

15.3

Sie sind berechtigt, das Ersatzangebot abzulehnen. Wenn Sie das Ersatzangebot ablehnen, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Ersatzangebots kenntlich machen. In diesem Fall hat Rentals-Lanzarote das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Sie haben dann Anspruch auf Erlass und/oder Rückerstattung des Mietpreises/des bereits bezahlten Teils des Mietpreises. In diesem Fall ist Rentals-Lanzarote nicht zu einer Schadensersatzleistung verpflichtet.

 

 

16.

Kündigung

16.1

Rentals-Lanzarote hat jederzeit das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, falls bei der Reservierung persönliche Daten von Ihnen und/oder anderen Nutzern unvollständig und/oder nicht korrekt angegeben werden. In diesem Fall wird der Mietpreis oder ein Teil des Mietpreises nicht rückerstattet.

 

 

17.

Haftung

17.1

Rentals-Lanzarote übernimmt keine Haftung für Diebstahl (inklusive Diebstahl aus Schließfächern im Ferienhaus oder Schwimmbad), Verlust oder Schäden von oder an Gegenständen oder Personen jeglicher Art, die während oder infolge des Aufenthalts in einem unserer Parks und/oder der Miete/Nutzung eines Mietobjekts und/oder Campingplatzes und/oder anderen Einrichtungen von Rentals-Lanzarote entstehen, es sei denn, Rentals-Lanzarote oder (einer) seine(r) Mitarbeite(r) handeln vorsätzlich oder grob fahrlässig.

17.2

Eine Haftung für Schäden, die sich durch entgangene Reisefreuden oder aus Betriebsunterbrechungs- und anderen Folgeschäden ergeben, ist unter allen Umständen ausgeschlossen. Rentals-Lanzarote übernimmt weiterhin in keinem Fall die Haftung für Schäden, auf die Schadensersatzansprüche aus einer Reiseversicherung und/oder Reiserücktrittsversicherung oder jeglicher anderer Versicherung besteht.

17.3

Rentals-Lanzarote haftet nicht für Störungen bei Dienstleistungen oder Mängel bei Dienstleistungen, die durch Dritte erbracht werden.

17.4

Die Haftung infolge einer unrechtmäßigen Tat ist für Personenschäden in jedem Fall auf maximal € 3.500,00 pro Gast und pro Aufenthalt beschränkt, die Haftung für materielle Schäden ist in jedem Fall auf maximal € 5.500,00 pro Mieter/Nutzer pro Aufenthalt beschränkt.

17.5

Sie haften zusammen mit dem Nutzer für alle Verluste und/oder Schäden am Mietobjekt und/oder am Campingplatz und/oder am Eigentum von Rentals-Lanzarote, die während der Nutzung durch Sie und/oder andere Nutzer entstehen, ungeachtet dessen, ob dies als Folge einer Handlung oder einer Unterlassung durch Sie und/oder Dritte, die sich mit Ihrer Zustimmung auf dem Parkgelände befinden, geschieht.

17.6

Sie stellen Rentals-Lanzarote von allen Anspüchen bezüglich Schäden von Dritten frei, die (auch) auf eine Handlung oder Unterlassung Ihrerseits, anderer Nutzer, Ihren Mitreisenden oder Dritten, die sich mit Ihrer Zustimmung auf dem Parkgelände befinden, zurückzuführen sind.

17.7

Für alle außervertraglichen Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit betreffen, wird die Haftung ausgeschlossen, außer sie beruht auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung Rentals-Lanzarote oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Rentals-Lanzarote.

17.8

Rentals-Lanzarote haftet nicht für Lärmbelästigungen durch Dritte bzw. andere Gäste.

 

 

18.

Reklamationen

18.1

Trotz aller Bemühungen von Rentals-Lanzarote kann es vorkommen, dass Sie eine gerechtfertigte Beschwerde im Bezug auf Ihren Aufenthalt haben. Diese Reklamation müssen Sie an erster Stelle direkt und vor Ort der Parkleitung melden. Sollte Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgehandelt werden, haben Sie bis spätestens einen Monat nach Verlassen des Parks die Möglichkeit, Ihre Beschwerde schriftlich einzureichen bei: Rentals-Lanzarote, Abteilung Gästeservice, Rozesteinweg 6  6957BJ Laagsoeren Holland; info@Rentals-Lanzarote.eu. Diese Frist gilt auch für die Anmeldung deliktischer Ansprüche. Ihre Beschwerde wird mit größter Sorgfalt bearbeitet. Alle vertraglichen Ansprüche verjähren im Übrigen innerhalb von zwei Jahren.

 

 

19.

Reisedokumente

19.1

Sie sind selbst dafür verantwortlich, über die an Ihrem Reiseziel verlangten gültigen Reisedokumente zu verfügen (auch für Haustiere). Rentals-Lanzarote haftet nicht für die Folgen, die durch das Fehlen der richtigen Reisedokumente entstehen.

 

 

20.

Datenschutz

20.1

Rentals-Lanzarote hat die Speicherung personenbezogener Daten beim niederländischen Datenschutzregister in Den Haag angemeldet. Die Daten werden für unsere Gästeverwaltung benötigt. Der Datenbestand dient der Administration unserer Gäste.

20.2

Auf Ihren Wunsch hin werden wir Ihre Daten korrigieren, ergänzen, löschen oder abschirmen, sollten die Daten beispielsweise faktisch unkorrekt sein. Dies kann dazu führen, dass Sie unsere Dienste oder einen Teil unserer Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen können. Sie haben das Recht, uns dazu aufzufordern, Ihnen mitzuteilen, ob Ihre persönlichen Daten bearbeitet werden. Die Daten können für Informationen und Angebote unserer Produkte und Dienstleistungen, auch in Kombination mit interessanten Daten anderer Unternehmen genutzt werden. Wenn Sie keinen Wert auf den Empfang von interessanten Angeboten in den Informationen von Rentals-Lanzarote legen, können Sie uns dies mitteilen: Rentals-Lanzarote, Abteilung Gästeservice, Rozesteinweg 6  6957BJ Laagsoeren Holland; info@Rentals-Lanzarote.eu.

 

 

21.

Allgemeines

21.1

Rentals-Lanzarote kann nicht an offensichtliche Druck- oder Satzfehler gebunden werden.

21.2

Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden alle vorherigen Veröffentlichungen ungültig.

 

 

 

 

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